孩子的避難所

文/綠洲家園主任 饒元君

在未進入綠洲家園前，我曾經是兒少保護一線社工，綠洲家園對我來說，一直代表的是安全與安心。只要我在現場評估孩子有高度安全風險，不管任何時間，隨時都有一處安全的避難所接納孩子，這對於處在高壓且須縝密評估，為孩子做出最佳選擇的當下，綠洲家園的存在是所有社工的有力後盾。
有機會進入家園工作後，如何發揮綠洲家園在兒少保護系統的職責，以及堅守家園是受虐孩子與社工最後一道防線的立場，一直是家園努力的核心目標。
進入家園後，深刻體認作為緊急避難家園的工作人員，要面對的挑戰不是三言兩語可形容。來到家園的孩子有兩大類，一類是情況不明或資訊有限的情況下入園的﹔另一類則是已有密密麻麻精彩歷史或多次轉換安置處所後入園的。
面對第一類的孩子，工作人員必須像是一塊海綿，竭盡所能吸收孩子拋出的語言及非語言訊息，並且發揮無窮無盡的想像力，理解包容孩子的行為，同時接住孩子的情緒，在短時間內調整摸索出一套適合孩子的照顧與回應方式。第二類的孩子通常是安置系統所稱的困難安置兒童，而面對這些孩子，工作人員則需融合所有資訊後，挑選出可參考且適合家園環境的照顧方式，調整好自己的心理狀態，迎接孩子的一切，陪伴孩子進到較為穩定的狀態，才能順利轉銜到適合的中長期安置處所。
因此綠洲家園的工作人員，都有「見招拆招」及「長期抗戰」的心理準備，才能面對未知的風險與長期高壓的挑戰，而能夠有這些具備「彈性」與「勇氣」的夥伴，實在難能可貴。
很多人問過綠洲家園希望能帶給孩子甚麼？我一直認為只有兩個字「安全」。而「安全」是指人身安全和心理安全。大部份的時候，因為綠洲家園的性質，是個緊急短期中繼站，不容易看到成果，但偶而接到「回鍋」（再次入園）的孩子，一進大門後帶著安心的眼神說：「我回來了」，或是想到小孩從一入園時誰都不理，到現在大老遠看到人，就活蹦亂跳地大聲叫：「XX阿姨」，我就會想「我們辦到了」，綠洲家園是名符其實的safe house。